Претензия в магазин мтс на возврат товара 2017


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Все отзывы 4 Добавить отзыв. Отзывы о МТС, г. Полное отсутствие ответственности и наплевательское отношение к клиентам. Оценка: 1 Не засчитана. По телефону интернет-магазина МТС мне сказали, что товар я могу вернуть в любом салоне сотовой связи МТС, но при обращении в другие салоны мне также отказали.

Купил спутниковую приставку в салоне МТС тарелка была куплена ранее для дачи. Но придется продать дачу, поэтому написали заявление о возврате приставки в салон.

При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:. Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: 8 05 05 В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведенных денежных средств производится на Ваш банковский карточный счет. Город: Санкт-Петербург.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Образец претензия на возврат телефона по гарантии после ремонта

Дюртюли, ул. Ленина, д. Я заполнила бланк претензии и ответ-отказ на него прислали через 10 дн, то есть Товар не использовался, в полной комплектации, в т. Прошу проверить правомерность действий компании,и,в случае,если права я-помочь вернуть деньги. Я - мать-одиночка и эта сумма для меня является значительной. Прилагаю фото документов: 1.

Уважаемая Гульшат! Действительно потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства п.

Однако законодательством в области защиты прав потребителей установлены ограничения в отношении определенной категории непродовольственных товаров, в том числе и в отношении абонентских радиостанций сотовых телефонов п. Таким образом, Вы не вправе требовать расторжения договора купли-продажи сотового телефона надлежащего качества. Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Возврат товара в течении 14 дней. Гульшат Здравствуйте. Опубликовано: Ответы Уважаемая Гульшат!

Мтс возврат телефона ненадлежащего качества

Что своим абонентам обещает российская телекоммуникационная известная марка сотовой связи МТС? Выгодные тарифы, быстрый интернет, возможности при отсутствии денежных средств на счёте и красивые номера, спутниковое и цифровое телевидение. В случаях возникновения спорных вопросов необходимо обратиться к представителю услуг сотовой связи. Простая форма обращения позволит предупредить компанию о существующей проблеме и предложить принять меры. Куда написать претензию еще, если есть проблемы с качеством связи? Дорогие читатели!

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Возврат смартфона в мтс

Меня зовут Зина. Я юрист Батискафа. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но все же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестает работать. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться. При этом постоянно выскакивают последние закрытые приложения и вкладки, а телефон сам звонит контактам из списка вызовов. Сдала телефон на проверку качества по гарантии через 2 дня после покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Компания Евросеть снова нарушает права потребителей.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества в 2019 году

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили Примеры образец претензии заявления о расторжении договора купили продажи, обмен, если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней Любого покупателя при приобретении товаров длительного использования, например бытовой техники или электроники интересует гарантийный срок. Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать замены некачественного устройства, его ремонта, либо возврата денег за технику с существенными недостатками. Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии — очень распространенное явление. Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, — это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма. Дорогие читатели!

Оплата осуществлена по карте. Телефон получен в магазине по адресу Новые Черемушки, 56, пав.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Возврат товаров в мтс

У меня возникла проблема с возвратом купленного мною товара в сети магазинов МТС, Так же у компании заявлено в документации что гарантия 2 года гарантия на мобильный телефон 2 года гарантии, адаптер 1 год, аккумулятор 2 года В связи с данным положением я обратился в компанию мтс размещенный по адресу г. Липецк ул 60 лет ссср д 18 где составил обращение на замену аппарата, я Девушка приняла мое заявление а так произвела проверку товара на его товарный вид и потребительские качества, после физической проверки сотрудником телефона претензий к товарному виду и качеству не было, но когда девушка начала оформлять его на обмен она делала фото его состояния и отправляла эксперту на согласование, Спустя 4 часа мне был предоставлен ответ от компании что компания отказывает мне в возврате или обмене ссылаясь номер заявления на обмен С ОТ Так же прошу уведомить меня о месте и сроке проведения экспертизы с вашей стороны для личного присутствия. В случаи отказа мне на данную жалобу и не возврат средств возможен обмен на другую модель я буду вынужден обратится в суд для дальнейшего разбирательства. На что я получил ответ: Владимир, мы получили ответ от коллег из Интернет-магазина.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона. Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя. Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т.

При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:. Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: 8 05 05 В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведенных денежных средств производится на Ваш банковский карточный счет. Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:. Как вернуть деньги за неисправный телефон из салона МТС? Приобрели телефон Самсунг в салоне МТС. Телефон работал.

Аккумулятор телефона при его полной зарядке разряжается в минут при нормальной эксплуатации телефона. В подтверждениеи этого существенного недостатка телефон несколько раз заряжался через оригинальное зарядное устройство, входящее в комплект телефона. Невозможно сохранить фотографию, сделанную на собственную фотокамеру телефона или сохранить, например, мелодию, передаваемую по беспроводной связи Bluetooth, так как в телефоне отстутствует собственная память для этих функций. В памяти телефона были обнаружены СМС-сообщения личного характера с номеров, принадлежащих сторонним людям, давностью в несколько месяцев, что указывает на то, что телефон был в употреблении уже до моей покупки. Сотрудниками салона при выборе и покупке телефона я не был проинформирован, что телефон был в употреблении.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. spaddeivawork1990

    Да, вполне

  2. centousour

    Путешествовал в Интернете и попал сюда. Какое замечательное изобретение человечества. При помощи сети общаешься, изучаешь, читаешь… Вот и с вами познакомился.

  3. terroyrosin88

    Спасибо, очень заинтересовался, будет ли еше что то подобноее?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных