Категория товаров технически сложных


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

В наше время люди окружены всяческого рода приборами и устройствами самого разного назначения. Они значительно облегчают нашу жизнь, которая без многих из них уже стала немыслимой. Дом, учёба, работа, развлечения, путешествия… Устройства и гаджеты помогают нам везде. И естественно, многие современные технические приборы являются весьма сложными по своему строению — ведь прогресс-то не стоит на месте, и техника становится все сложнее и сложнее! Но оказывается, возврат и обмен товаров, входящих в категорию технически сложных, сопряжен с определенными юридическими тонкостями.

Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст.

Вернуть и обменять такую продукцию можно только при наличии недостатков. Если же товар исправен, продавец вполне законно может отказаться принимать его и возвращать деньги.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Возврат товара ненадлежащего качества технически сложного товара

Этот же документ регламентирует порядок обмена и возврата изделий соответствующего качества. Если покупатель передумал, при соблюдении определенных условий он может вернуть покупку. Однако эта норма действует не для всех изделий. Возврат технически сложного товара надлежащего качества, как и некачественного, имеет некоторые особенности. Даже если изделие исправное и качественное, его можно вернуть или заменить на другую модель. Право покупателя на замену качественного товара установлено п.

На основании этой правовой нормы потребитель может качественное изделие, которое не подошло по цвету, фасону, размеру или другим характеристикам, обменять на товар этой же или другой марки. Такая возможность предоставляется покупателю в течение 14 суток со дня приобретения, который в этот срок не включается.

Главное условие для возврата товара нормального качества, чтобы изделие сохранило свои потребительские свойства и внешний вид. Это означает, что на товаре не должно быть повреждений, царапин, сколов, он должен исправно работать.

Желательно, чтобы на месте были товарные ярлыки, ценники, сохранилась упаковка и кассовый чек. Если чек утерян, при возврате можно ссылаться на свидетелей, которые присутствовали при покупке. Для оформления возврата изделия покупателю следует обратиться с заявлением к продавцу. В заявлении, которое составляют в 2 экземплярах, указывают личные данные, причину возврата, прикладывают товарный или кассовый чек. Продавец должен оставить 2 экземпляр покупателю с отметкой о получении. При получении товара продавец обязан оформить акт приема-передачи.

Если при обмене изделия у продавца нет нужной модели, то потребитель может потребовать возврата денег. Выплатить их продавцу необходимо не позже 3 дней после требования покупателя. У потребителя есть право подождать, когда товар поступит, в этом случае продавцу следует сообщить ему о наличии подходящей модели.

Автомобиль можно вернуть в салон только по некоторым уважительным причинам, например — отсутствие или неполное информирование покупателя при покупке о техническом состоянии автомобиля, нахождение автомобиля на гарантийном ремонте более 45 дней и так далее.

В этом списке различные средства передвижения с электрическим двигателем: автомобили, мотоциклы, самолеты, катера, яхты и лодки. Также в него включены телевизионная, фото- и видеотехника; компьютерная и цифровая техника; средства навигации и спутниковой связи; электрический инструмент.

К технически сложным изделиям отнесена крупная техника для дома: холодильники, стиральные машины, электрические плиты и водонагреватели. Совсем недавно к этой категории товаров были отнесены и наручные часы.

Все эти изделия имеют гарантийный срок, установленный производителем, начинается он со времени передачи товара потребителю. Во время этого периода претензии покупателя к качеству изделий принимаются в обязательном порядке, а ремонт выполняется за счет производителя. Технически сложный товар разрешено возвращать согласно ст.

При оформлении претензии на замену товара, не забудьте четко указать, что требуете именно новую вещь. Иначе, продавец может просто отремонтировать вашу сломавшуюся и снова вернуть ее вам. В итоге вы получите не замену, а гарантийный ремонт. В отношении сложных в техническом плане товаров такое право предоставлено потребителю в течение 15 дней. Однако здесь речь идет о неисправном, то есть некачественном изделии.

Попробуем выяснить, как вернуть технически сложный товар надлежащего качества, и в каких ситуациях это возможно. Некоторые виды товаров нормального качества вернуть, как и обменять невозможно. В том числе, него входят бытовые технически сложные товары, для которых производитель установил гарантийный срок, автомобили, велосипеды и мотоциклы, плавательные бытовые суда. То есть качественное технически сложное изделие нельзя ни вернуть, ни обменять.

Возврат будет возможен, только если оно приобреталось дистанционным способом. Правила дистанционной торговли утверждены Постановлением N от Поэтому, согласно Правилам потребитель имеет возможность отказаться получать товар в любой момент, даже если он уже оплатил его.

Основное отличие дистанционной торговли заключается в том, что товар можно только возвратить, заменить его нельзя. Хотя иногда продавцы иногда идут покупателю навстречу, и обменивают изделие на аналогичное. Объяснять отказ от покупки потребитель не обязан. Деньги за оплаченный товар возвращают в срок до 10 дней,. Потребитель должен компенсировать расходы на доставку согласно п. При дистанционной торговле вернуть нельзя только изделия, которые имеют индивидуальные свойства, например, изготовлены на заказ, и могут использоваться только конкретным покупателем в силу ст.

Поэтому логично предположить, что потребитель может также отказаться и от получения технически сложного товара, если его потребительские качества сохранены. Российское законодательство наделяет потребителей правом вернуть или обменять продукцию в соответствии с установленными нормами. Однако ситуация усложняется, когда речь идет о технически сложных предметах торговли. В отношении представленной категории изделий существуют отличные от стандартных норм правила. К технически сложным товарам относятся в основном бытовая продукция, авто, мотто, вело техника.

Закон о защите прав потребителей гласит, что вернуть такого рода покупку можно только, если имеют весомые основания. Подобные условия выглядят так:. Как уже отмечалось ранее возврат технически сложного товара будет невозможен, если изделие обладает надлежащим качеством.

Однако, если вы столкнулись с необходимостью вернуть продукцию с несовершенствами, тогда следует ознакомиться с порядком и условиями возврата такого рода предметов.

Возврат сложнотехнической продукции будет возможен в течение 14 дней со дня покупки, если в данный период был обнаружено существенное несовершенство. Также в некоторых случаях сдать или обменять подобный предмет торговли можно в период действия гарантийного срока. Продолжительность соответствующего периода определяется производителем.

Однако, если данный промежуток времени не был указан в документе на товар, тогда он равняется двум годам. Чтобы вернуть технически сложную покупку ненадлежащего качества продавцу следует знать некоторые особенности данного процесса. Возвращение изделия будет правомерным, если:. Правила возврата технически сложного товара надлежащего качества не предусмотрены законодательными актами РФ.

Вернуть такой товар, если он исправен, функции, свойства не нарушены — невозможно, даже если он не подошел по размеру, фасону, цвету. В связи с этим, следует ответственно относится к выбору продукции такого плана, чтобы она не только радовала своей отменной работой, но и просто внешним видом.

Прежде, чем осуществить покупку нового изделия следует ознакомиться с перечнем продукции, которую невозможно возвратить или обменять. В него вошли такие предметы:. Процесс возвращения таких устройств основывается на составлении претензии, оформленной на имя и юридический адрес директора магазина. В ней должны быть отражены: модель, марка, технические характеристики устройства, его основные функции и причины поломки.

Помимо этого следует отметить ваши требования возврат денег, обмен изготовления , дата совершения покупки. Датировать документ следует числом, когда происходит возврат.

Закрепляется подписями сторон, а на экземпляре потребителя продавец обязательно должен поставить отметку о принятии. Скачать образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества.

Прежде, чем стать обладателем новой продукции следует ознакомиться со списком изделий, в отношении которых не действует право возврат и обмен. В особенности это касается технически сложных товаров, поскольку процесс их приобретения и возврата значительно отличается от соответствующей процедуры в отношении других предметов торговли.

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных : 6 3,83 из 5 Загрузка…. Довольно часто случается так, что приобретенный товар не подходит и возникает потребность его вернуть. Среди такой продукции бывает одежда, обувь и даже технически сложный товар.

Но возврат технически сложного товара осуществляется не так легко. В этом случае Правительство попыталось оградить продавца от злоупотреблений и недобросовестных действий покупателей. В данный период можно заменить и товар, что относится к категории технически сложного. Но по истечении установленного срока, законом предусмотрено иное. Вернуть товар либо заменить его на такой же или аналогичный, можно только при определенных условиях, которые нужно детально рассмотреть.

С добросовестными продавцами проблем с возвратом не возникает. Для недобросовестных реализаторов следует правильно составить претензию и предъявить ее лично сотруднику магазина либо отправить заказным письмом. Если такие действия результата не дадут, то нужно обратиться в районный отдел общества ЗПП. В данной инстанции окажут помощь в составлении судебного иска. В конце года законодатели РФ внесли изменения в список товаров, которые попадают под категорию технически сложных. В соответствии с данным документом, перечень технически сложных товаров выглядит так:.

В данном случае обязательным условием является предоставление поставщику чека или другого документа, что подтверждает покупку. Ознакомившись с вышеперечисленным списком продукции, актуальным является вопрос, возможен ли возврат технически сложного товара надлежащего качества. В году Постановлением Правительства РФ был утвержден список технически сложных товаров, который включает:.

Это далеко неполный список, но уже из него становится понятно, что обмену не подлежит довольно большой диапазон продукции.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества осуществить сложно. Но бывают исключения из правил. Некоторые магазины, что торгуют компьютерами, всевозможными гаджетами и бытовой техникой, обещают вернуть деньги за технически сложную продукцию надлежащего качества.

На практике точки розничной торговли заключают договор с представителями компании-дистрибьютора, о сотрудничестве на взаимовыгодных условиях.

При этом оговаривается возможность возврата товара надлежащего качества во время проведения акций или в другой период. Приобретая товар такой категории рекомендуется уточнять о наличии вышеописанной возможности в конкретном магазине, что предлагает технически сложные товары.

А также лучше основательно ознакомиться с характеристиками такой продукции. Закон дает много прав потребителю, но в этом случае он более лоялен к продавцам.

Возврат технически сложных товаров: особенности процедуры и сроки

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так? Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно. Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции. Итак, перечень, утвержденный Правительством России в ноябре года, включает в себя достаточно много технической продукции, без которой жизнь современного человека трудно представить, а именно:.

Официальный список сложных товаров

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Гильфанова, Дина Маратовна. Гражданско-правовая охрана прав потребителей технически сложных товаров : диссертация Глава 1. Общая характеристика гражданско-правовой охраны прав потребителей технически сложных товаров. Влияние правовых характеристик технически сложных товаров на механизм гражданско-правовой охраны прав потребителей

Обмен и возврат

Можно ли их вернуть продавцу, если они по каким-то причинам не подошли потребителю или если в них обнаружены недостатки? Чтобы понять, какие товары называются технически сложными и как поступать с ними в том и в другом случае, необходимо изучить Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, и Перечень технически сложных товаров. Обмен технически сложных товаров надлежащего качества В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, значатся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Холодильники, стиральные машины и компьютерная техника в этом Перечне есть, а, скажем, видео- и фотоаппаратуры нет. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы. Это означает, что некачественную видео- и фотоаппаратуру можно вернуть продавцу без обнаружения в ней существенного недостатка в течение всего гарантийного срока или в течение двух лет.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Этот же документ регламентирует порядок обмена и возврата изделий соответствующего качества. Если покупатель передумал, при соблюдении определенных условий он может вернуть покупку.

Вы можете обменять такой товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен можно совершить, если товар не относится к категории технически сложных товаров, если товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. К данной категории относятся товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура. Эти товары возврату и обмену не подлежат.

Перечень технически сложных товаров в 2018 году

Условия гарантии для категорий товаров: запчасти для мобильной техники и оборудование для ремонта. Гарантийные условия для каждого вида товара описаны ниже. Запчасти для мобильной техники и других электронных устройств. Оборудование для ремонта. При появлении в используемом товаре дефектов в период гарантийного срока Вы вправе обратиться к продавцу для проведения гарантийного ремонта в установленные законом сроки. Условия гарантии для категории товаров: аксессуары для мобильной техники и прочие аксессуары, инструменты для ремонта мобильной техники и других электронных устройств. Условия предоставления гарантии: обмен не продовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Стоимость доставки товара в случае осуществления доставки НЕ возвращается, а расходы на транспортировку до офиса компании НЕ возмещаются.

Технически сложные бытовые товары vs «РРО-иммунитет» единоналожников

Помимо этого, ФЛП сдает помещение в аренду. Можно ли получать арендные платежи в наличной форме без РРО, если годовой доход меньше 1 млн грн.? Чем может грозить неприменение РРО, если все полученные деньги внесены в Книгу учета доходов? Величина дохода меньше 1 млн грн.

Недостатки в технически сложном товаре

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Телефон с недостатками, что делать?

Технически сложные товары

Процедура возврата или обмена для технически сложных товаров Если покупатель обнаружит в технически сложном товаре любой недостаток в течение 15 дней с момента покупки продавец обязан принять товар и произвести возврат денег или обмен товара на выбор покупателя в соответствии со ст. По истечении этого срока обменять или вернуть товар можно в том случае, если обнаружен существенный недостаток и устройство находилось в ремонте дольше установленного законом срока. Существенный недостаток — недостаток, который выявляется неоднократно или не может быть устранён. На ремонт товара по гарантии продавцу отводится 45 дней, а если он не укладывается в сроки — покупатель получает право на обмен товара или возврат уплаченных за него средств. Перечень технически сложных товаров был дополнен 6 апреля, но на товары, приобретенные до этой даты, распространяется прежний перечень.

Категория технически сложных товаров

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Технически сложными товарами называют продукцию, предназначенную для длительного применения, которая оснащена сложным внутренним устройством. Подобные товары выполняют различные функционал на высоком технологическом уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. Ратибор

    Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Устин

    Могу порекомендовать зайти на сайт, где есть много статей на интересующую Вас тему.

  3. Ника

    Это забавный ответ

  4. Лидия

    Интересный момент

  5. vanebsarep

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - нет свободного времени. Очень скоро обязательно выскажу своё мнение.

  6. lunancou

    Люди в древности не любили много говорить. Они считали позором для себя не поспеть за собственными словами…

  7. Владилена

    очень удобно! советую

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных