Письмо извинения покупателю от поставщика о браке ткани


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видео извинение девушке

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Уважаемый Георгий , ещё раз благодарим Вас за Ваши отзывы и вопросы. Цвет партии ткани или стропы может варьироваться в пределах допусков цветовой карты, которые обозначены производителем. Отсюда возможно небольшое расхождение по цвету с изделиями других партий.

На одном из двух экземпляров претензии сотрудник, принявший претензию ставит свою подпись и печать организации-получателя.

Компания Balani — производитель и поставщик Женской одежды в Норме и Батал. Предлагаем сотрудничество СП оргам. Загрузить товары Бесплатно до Уже на сайте!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Как работать с негативными отзывами клиентов: 9 советов и разбор ситуаций от предпринимателей

Компания Balani — производитель и поставщик Женской одежды в Норме и Батал. Предлагаем сотрудничество СП оргам. Загрузить товары Бесплатно до Уже на сайте! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим! Качество товара:.

Качество обслуживания:. Соблюдение сроков:. Добрый день,мы с нашей стороны в случае ошибки наших сборщиков всегда компенсируем за счет компании все убыдки. Категорически не рекомендую поставщика. Описание на сайте не соответствовала тому что получила, на мое письмо сначала отвечали что это отговорка моего клиента, а вещь можно пойти и перешить.

Спустя три дня разбирательств прислали адрес куда можно вернуть брак. После отправки сказали что возврата не будет. Полтора года назад не вложили вещь, сказали что этого быть не может, денег также не вернули.

Отрицательные отзывы и вопросы с сайта, с группы в вк удаляют, отношение к клиентам исключительно потребительское и хамское. Просто жесть! Не связывайтесь с этим поставщиком!!! В трех словах - налаживаем сотрудничество с рынком Украины, для дальнейшей реализации товара в Европе На сайте отобрали 50 моделей вечерних платьев. Готовы были внести оплату, но решили связаться с менеджером И очень неприятно сталкиваться с таким отношентем. Сделала заказ и оплатила его.

Через 3 дня выяснилось, что одной позиции не оказалось. Написали, что срок возврата денег дней. Жду уже 10 день!!! Здравствуйте, работаю организатором в СП, хотела бы написать об ужасном отношении к клиентам, когда дело доходит до возврата денег, или просто решении проблемы. Сделала заказ, посылка пришла довольно быстро, НООо, в нем не хватает 3 единицы! Заказ был упакован в мешок ТК с пломбой, пломба не повреждена, внутри заказы были обмотаны пленкой намертво, и ещё скотчем прошлись.

Вес соответствует тому, который принимали изначально. Когда я написала об этом менеджеру на почту, мне сказали, у нас все отлично, быть такого не может, разбирайтесь с ТК. При чем тут транспортная компания когда вес соответствует.

Потом мне написали, что разберутся, и напишут мне на следующий день. Могу взвесить на весах весь заказ, и записать видео. Я очень разочарована! Люди ждут от меня наряды к новому году , но не получат их. В целом сайт очень хороший, красивые модели, качество радует, но когда случаются такие ситуации, пропадает желание с ними работать, хотела в дальнейшем побольше заказ сделать, теперь об этом и думать страшно.

Надеюсь мне все таки ответят, и мы решим мою проблему. И опять дополнение к моим предыдущим отзывам. Через пару дней после отзыва за 30 ноября мне позвонила Ирина - представитель сайта Balani и выяснила все вопросы по телефону, предложила действительно выгодное решение по компенсации брака для моей клиентки. Я была приятно удивлена этим звонком и обрадована. Видимо, при переписке со мной попалась не особо желающая решать этот вопрос менеджер.

Но сейчас вопрос решили в мою пользу, спасибо! И, конечно же, вывод для меня, наверное, не стоит судить о работе всей компании по переписке с одним сотрудником. И в дополнении к предыдущему отзыву, дабы уважаемая администрация сайта Balani отвечала за свои слова, а не писала здесь о нескольких вариантах, предоставляю скрин переписки с вами.

Такого обмана за 5 лет работы организатором совместных покупок я ещё не встречала. Пришел бракованный Костюм спортивный с кофтой на кулиске - На кофте, где кулиска вырвана металлическая окантовка. Прострочен к шву шнурок с одной стороны, поэтому с той стороны низ кофты не затягивается. Так же на штанах обнаружены две дырки, пробита ткань в районе шва.

Брак обнаружил клиент после того, как забрал свой заказ и открыл пакет. По условиям возврата прошло более 2 дней с момента получения груза в ТК, но для организаторов СП могли бы предусмотреть больший срок. Не думаю, что клиентам понравится, когда открывают их вещи и смотрят товар. Большего бреда я ещё нигде не встречала по работе с браком. Мало того, ещё и за доставку платить два раза. Конечно же, моя клиентка отказалась. И ещё один минус: при оформлении заказ неправильно выбрала ТК, написала в чат просьбу о смене доставки, на что мне ответили, что достаточно при указании оплаты в письме указать верную ТК и всё изменят.

Оплатила, написала, но моя просьба была проигнорирована, и груз отправили другой ТК. Впечатления от работы с данным поставщиком негативные. Потом поискала отзывы на этого поставщика и была неприятно удивлена, по факту на просторах интернета больше отрицательных отзывов, чем положительных.

Да, и негативные отзывы от покупателей у себя на сайте они не размещают. Добрый день,ознакомились с вашим отзывом,наша компания в случае Брака предлагает,возврат или обмен бракованной позиции,или же по вашему выбору исправления Брака если это возможно в любом из Ателье за счет компании, Вам был предложен всего лишь 1 из вариантов выхода из ситуации.

Просим Вас связаться с нами для принятия решения. Всех поставщиков условно можно разделить на две категории, это те у которых есть возврат товара и те у которых его нет назовем их проблемные. Так вот проблемные поставщики заведомо ведёт свою деятельность не в правовом поле Украины, рассказывая о том, что возврат товара возможен лишь при браке или пересорте, ссылаясь на законодательство Украины, однако умышленно умалчивают тот факт, что по закону о защите прав потребителей покупатель вправе вернуть доброкачественный товар то есть товар без каких либо дефектов в товарном виде в течении тех же 14 дней.

Новички этого не знают и таким образом берут все финансовые риски, которые должны лежать на поставщике, на себя. Приведу выдержку из статьи: Обмен и возврат товара надлежащего качества В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену возврату утверждается Кабинетом Министров Украины. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара. Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если: с момента покупки прошло не более 14 дней; товар не использовался; сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, все пломбы, ярлыки и т.

Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара, необходимого покупателю, нет в продаже.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

Тоже хочу поддержать девочек! Сплошное вранье про несоответствие и качество! Давно уже работаю с данным поставщиком и сыновьям брала не раз и все отлично!!! У меня покупательницы делают заказы каждая минимум единицы!

Фото приложу чуть позже! Ты какого х смуту наводишь даже значок отправителя не магазин а подделка не позорь себя магазин на высшем уровне и качество и обслуживание.

Добрый вечер. Но с горем пополам некоторое время отработала с ними. Были проблемные заказы, но кое-как решались. Пока не настал Час Пик! Клиентка заказала три вещи. Все одного размера: го. Из этих трех вещей пришли: Один го размера по их размерной сетке , Стильный брючный костюм арт. Само собой она в негодовании требует возврата денег! Пишу им на E-mail. Вся переписка в прикрепленных файлах Суть переписки в том, что что-бы вы не получили хоть половую тряпку возврата быть не может!

Тем более денег. Пожалуйста, отзовитесь все, кто хоть каким-то образом сталкивался с подобной ситуацией. И как вы ее решали? Добрый день,мы ознокомились с вашим отзывом,и хотим чуть уточнить некоторые моменты: Обмен и возврат товара возможен в случае производственного брака или пересорта в течении 14 дней по Закону Украины так как мы находимся на территории украины и выполняем требованя нашего Законодательства эти требование действуют на всех клиентов со всего мира ,так как мы не можем и никто не может работать по законам всех стран откуда поступает заказs,а это с к различных стран.

По поводу размерной сетки-в ней указаны замеры параметров тела,а не одежды это важно. По поводу вашего вопроса "какой выбирать тогда размер"-ответ очень простой а именно выбирайте тот размер который ваш Клиент носит в жизни не смотря на размерную сетку!

Обьяснение этому является то что по одним и тем же лекалам можно отшить одну и ту же модель в одной градации но из разных тканей по Растяжимости и исходя из этого модель "садится" по разному при мерке-это и является основопологающим факторов разногласий. Так как наша Компания работает по принципу "Клинт всегда прав", а именно работая в формете продаж "B2B"- оптовые клиенты,СП организаторы а также Дропшиппинг получали прибыль сотрудничая с нами,мы всегда идем на уступки вопреки нашим правилам и интересам!

Как написать ответ на претензию покупателя по качеству товара? Образец вам в помощь!

Ситуация, когда покупатель отказывается от приобретенного товара и предъявляет продавцу претензию , — не редкость. Важно, правильно отреагировать, дать аргументированный, обоснованный ответ. Соблюдая законность, отклонить требования или принять и удовлетворить претензию лица, пожелавшего от покупки отказаться. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. По сути, выраженное покупателем неудовлетворение совершенной сделкой , то есть покупкой.

Balani-tm.com – отзывы пользователей

Будем Вам благодарны, если Вы оставите в Книге отзывов Гостевой книге несколько строчек о нас и о наших магазинах, при условии прохождения регистрации на нашем сайте, которая даст нам возможность, ко всему прочему, оперативно информировать Вас о новостях нашей компании новых поступлениях, дисконтных программах и т. Ваши положительные отзывы — лучшая оценка нашей работы, а отрицательные — задание к работе над ошибками. Спасибо за внимание к нам покупателям. Подскажите разницу между магазинами на Варшавке и на Автозаводской, в чем отличия и ассортимент. Уважаемая Екатерина! На нашем сайте,в разделе Магазины,есть информация по магазину на Варшавке. Уважаемая Светлана!

Письмо о просрочке поставки товара

В каждой нише есть компании, которые продают товары или услуги примерно одинакового качества. И главное, что отличает их друг от друга, — это уровень сервиса. Если что-то пошло не так, негативный отзыв может за пару часов облететь весь интернет и пошатнуть репутацию бизнеса. Редакция блога OLX расспросила предпринимателей, что делать, если клиент недоволен. Интернет не прощает молчания: если вы получили негативный отзыв, отреагируйте как можно скорее. Даже если у вас нет мгновенного решения — все равно отвечайте сразу. Скажите клиенту, что начали работу над проблемой и вскоре вернетесь с объяснением. Этим вы дадите понять, что услышали покупателя. Наши менеджеры разбираются в проблеме и обязательно отвечают клиенту.

Письмо на возврат денежных средств при задержки товара

Эту программу можно назвать энциклопедической — с ее помощью зрители узнают практически все о том или ином товаре, получат медицинскую и историческую справку, практический совет и даже юридическую поддержку. Каждый день по будням команда проекта во главе с ведущим Антоном Привольновым оценивает товары в одной из категорий, помогая зрителям сделать правильный выбор, отправляясь в магазин. Главная интрига программы — конкурс брендов. Соревнование того или иного продукта будь то утюг или майонез проходит в три этапа.

Стандартный аккаунт это:.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Нашли дешевле?

Мне кажется, это значит, что в рекламе вы сильно преувеличили, и где-то есть подводные камни. В чём дело? Почему люди не всегда выбирают то, что вы называется лучшим вариантом? В рекламе или на постере могут быть слова "Джинсы от рублей", но на каждом товара должна быть конечная цена. Про ценник от р — это так-то запрещено законодательством Про одинаковые шмотки с разной ценой — это возможно, одна например с уценкой по браку, а другая нет. Но продавец обязан довести информацию до покупателя, если что-то с товаром не так. Но состав и переплетение очень важны, да. От этого может зависеть срок службы в плане крепости, цвета и гигиены. Если я правильно понимаю, Meklon про свою зубоврачебную практику.

Письмо извинение за задержку поставки

В связи с непоставкой товара прошу вас Возврат денежных средств в связи с непоставкой товара Согласно договору поставки основной обязанностью поставщика, считается передать товар. В случае если поставщик не исполняет своих обязательств частично или полностью, а также не идет на контакт и всеми способами переносит дату поставки, то заказчику необходимо начать действовать. Вполне возможно, что дело окончится судом. Однако если в соглашении между сторонами прописан досудебный порядок, то перед подачей заявления в суд у заказчика возникает необходимость подачи претензии. Но опытные специалисты советуют в любом случае начать решение вопроса подачей претензии, даже если досудебный порядок урегулирования споров не был прописан в соглашении сторон. Таким образом, поставщик может осознать серьезность намерений заказчика и пойти ему навстречу без судебных разбирательств, так как решение суда в большинстве случаев будет не в его пользу.

Мы будем признательны, если вы оставите отзыв о коллекции, работе отдела клиентского сервиса и службы доставки или поделитесь мнением о качестве товаров. Все пуговицы. Потрясающие брюки! Буду носить с удовольствием! Сарафан шикарный с подкладом, нигде ничего не просвечивает, швы качественные.

Никакой приватности: переписку и разговоры р Автомобилистов ждут изменения в техосмотре и Минздрав готовит санкции за пропаганду ВИЧ-д Статья полезная и нужная. Посмотрел, на сайте есть и другие полезные материалы. Большое спасибо! Как проверить статус готовности патента на работу?

Отсылка клиента к другому источнику. Если вы не можете предложить клиенту запрашиваемый товар или его альтернативный вариант, напишите ему, где он может сделать заказ:. The book you mention is not published by us, but by Greenhill Education Ltd. If you would care to write to them, their address is Если Вы желаете им написать, сообщаем адрес Если вы посылаете образцы отдельной почтой, сообщите об этом в письме.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. tgaginde

    Попал мужик!

  2. Мина

    Давайте вернемся к теме

  3. footpbure

    Правильно! Полностью разделяю вашу точку зрения.

  4. Конкордия

    так классно зайти на хороший блог и почитать по настоящему

  5. pronisetskys78

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных